Всегда готовы ответить на все Ваши вопросы

техподдержка 1С и битрикс24

не устраивает как работает ваша конфигурация 1С? Запутались в настройке Битрикс24? 

Обратитесь к нам за техподдержкой 
Обновим | Найдем ошибки | Настроим | Доработаем | Проконсультируем| Поддержка 24/7 

Вам надоели постоянные жалобы сотрудников на проблемы при работе с базой? Для комфортной работы не хватает стандартного функционала типовой конфигурации? Нужны дополнительные формы отчетов? Обратитесь к в 1Coder24.
  1. Произведем настройку и внедрение конфигурации 1С
  2. Произведем настройку Битрикс24
  3. Найдем и исправим ошибки в базе
  4. Добавим новые формы отчетов и печатные формы
  5. Настроим обмен данными между конфигурациями или с сайтом
  6. Порекомендуем конфигурацию 1С, и оптимальное сочетание программных продуктов, отвечающее всем требованиям вашего бизнеса
  7. Настроим права доступа для различных пользователей 1С
  8. Настроим рабочие места для менеджеров и руководителей в программе, чтобы под рукой была вся необходимая информация
  9. Настроим обмены между 1С, Битрикс24 и сайтом

Зачем нужна техподдержка

Когда нужна техподдержка?

  1. Когда вы внедряете новую конфигурацию
  2. Когда нужно регулярно вносить изменения в настройки (замена пользователей, прав пользователей)
  3. Когда при работе с 1С что-то пошло не так, и вылезают ошибки
  4. Когда вам нужно обновить конфигурацию (кстати, обновление типовых конфигураций входит в стандартные тарифы ИТС Проф и Техно)
  5. Вам нужно произвести интеграцию сайта и 1С
  6. Вам нужно расширить стандартный функционал 1С

ИТС и техподдержка

ИТС - это техподдержка?

Строго говоря - да. Однако, стандартные тарифы ИТС (ПРОФ и ТЕХНО) включают в себя только обновления, консультации и доступ к сервисам и справочным материалам.

Если вам нужны доработки конфигурации, исправления, помощь в поиске ошибок в учете, иными словами, если нужна работа программиста, вам нужно заключать с франчайзи 1С дополнительные соглашения к договору ИТС и оговаривать сроки, стоимость и другие условия совместной работы.

Задачи техподдержки

С какими задачами и вопросами к нам обращаются?

  1. Нужно обновить программу
  2. Не закрывается счет
  3. Не формируется отчет
  4. Вылезли отрицательные остатки
  5. У одного товара может быть много аналогов со своими артикулами, нужно видеть все остатки по всем аналогам, вбив любой из артикулов
  6. Есть интернет-магазин. Идет торговля "с колес", менеджерам нужно постоянно проверять остатки и цены по разным поставщикам. Нужно, чтобы все выгружалось на сайт автоматически.
  7. Нужно чтобы менеджер отдела продаж видел всю необходимую информацию в одном окне
  8. Нужно, чтобы руководитель в одном окне видел необходимую информацию для принятия решений
  9. Нужно запретить/разрешить отдельным пользователям совершать определенные действия (например, продавать ниже определенной цены)
  10. Нужно произвести настройку прав пользователей в 1С или Битрикс24
  11. Нужно настроить стадии сделок в Битрикс24
  12. Необходима интеграция телефонии с Битрикс24

Доработка 1С

Можем ли мы доработать конфигурацию 1С?

ДА, МОЖЕМ!  

На нашем счету как небольшие доработки, так и полностью переписанные конфигурации 1С для крупных производственных предприятий.

о нас

Кто мы такие?

1Сoder24 – официальный партнер 1С и Битрикс24

10 лет на рынке


50 успешных внедрений, в том числе:

13 интернет-магазинов
30 компаний оптовой и розничной торговли
2 крупных завода 

96% наших клиентов – малый бизнес


Собственная разработка для торговли (оптовой, розничной, интернет-магазинов) - универсальное рабочее место для менеджера по продажам


Некоторые клиенты

Наши клиенты

Тарифы техподдержки 1С

СТоимость техподдержки

Мы предлагаем нашим клиентам различные формы взаимодействия в зависимости от характера, объема и периодичности задач.
Многие клиенты выбирают тарифы с абонентской платой, которые могут включать в себя некоторый объем часов, а также обеспечивающих приоритетное рассмотрение заявок. Кроме того, в таких тарифах стоимость часа программиста ниже.

Программист на день


от 8 000 руб.
в день

  • Если отсутствует четкое ТЗ
  • Много мелких задач

Абонентская плата


от 15 000 руб.
в месяц

  • Сразу приступаем к решению задачи
  • Стоимость часа дешевле

Почасовая оплата


от 1 800 руб.
за нормочас

  • Для разовых небольших задач
  • Для оценки масштабных проектов
  • Для нерегулярных работ

Что входит в тариф

Что входит в абонентскую плату?

Для договора комплексного обслуживания с абонентской платой в размере 15 000 руб.:

  1. Установка обновлений типовой конфигурации нашим программистом (удаленно или в выездом)
  2. Скидка на стоимость часа работы программиста 18% (1 800 руб. вместо 2 500 руб.)
  3. Телефонные консультации
  4. Моментальная постановка задач в работу
  5. ВНИМАНИЕ! В базовый тариф (15 000 руб.) Часы работы программиста с базой НЕ включены

Акции по техподдержке 1С

Почему и когда стоит заключить договор обслуживания 1C с абонентской платой?

  1. Когда у вас большое количество сотрудников и вам регулярно необходимо изменять права доступа, настраивать права для новых сотрудников
  2. Когда вы не хотите самостоятельно устанавливать обновления, но хотите, чтобы ваши конфигурации всегда учитывали последние изменения
  3. Когда у вас часто возникает потребность в небольших доработках, и вы хотите, чтобы они были сделаны в течение нескольких часов, например:
    1. Нужно добавить кнопку
    2. Нужно сделать нетиповую форму отчета
    3. Необходима миграция данных в базу, и вы не хотите делать это вручную
    4. Бухгалтерия или менеджеры часто допускают ошибки, в результате чего база 1С работает не корректно, необходимо подключение программиста и поиск причины
  4. Когда вы пришли к пониманию, что вам необходимы доработки конфигурации, но не можете самостоятельно четко сформулировать задачу
  5. Когда вам необходимо иметь ответственного за целостность вашей базы, но нет желания/финансовой возможности держать своего штатного программиста 1С

Акции по техподдержке 1С

Почему сейчас выгодно заключить договор?

Заключите договор с абонентской платой и получите 2 часа работы программиста в подарок! (Стандартная стоимость 2 часов - 3600 рублей)

Предложение действительно

12
Дни
01
Часы
52
Минуты
52
Секунды

Начните сотрудничество

Что сделать, чтобы начать?

Просто заполните форму ниже и нажмите "Отправить" или позвоните нам, если вам так удобнее

ОБратная связь

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами

Адрес

Москва, Газопровод, 4Б

Телефон

+7 495 798 3619

Поддержка

+7 495 798 3619