CRM-система (Customer Relationship Management или Управление отношениями с клиентами) — программное решение, предназначенное для автоматизации взаимодействий с клиентами. В первую очередь нацеленное на повышение уровня продаж, оптимизацию маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. CRM хранит и систематизирует информацию о клиентах и историю взаимоотношений с ними, позволяет отслеживать эффективность менеджеров.
Битрикс24 - это комплекс инструментов, позволяющих автоматизировать работу бизнеса. Битрикс24 включает в себя 5 основных блоков:
помогает продавать больше
помогают любить клиентов :)
помогают работать вместе и успевать вовремя
помогают продавать
помогает контролировать все процессы
Систематизация данных о клиентах
Руководитель всегда видит в какой стадии какая сделка находится на текущий момент
CRM хранит всю переписку и запись телефонных разговоров в разрезе сделок.
CRM хранит всю переписку и запись телефонных разговоров в разрезе сделок.
Менеджер отвечает в CRM-системе, а клиент получает ответ в ту соцсеть или месенджер, откуда был задан вопрос. Больше не нужно отслеживать соцсети, ни один вопрос клиента не останется без ответа.
Пользуетесь ли вы какими-либо таск-менеджерами внутри компании? Если нет - пора начинать. Даже если у вас уже внедрена система управления задачами, рекомендуем обратить внимание на Битрикс24.
ДА! Прямо из Битрикс24 вы можете создать красивую и функциональную страницу-лендинг для рекламной акции или ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!
Этот функционал доступен даже на бесплатном тарифе.
Вы легко создадите сайт сами в простом и удобном конструкторе.
На сайте уже есть онлайн-чат, обратный звонок, форма заявки.
Все контакты клиентов с сайта сразу заносятся в CRM.
Вы можете самостоятельно создать сайт или обратиться к нам за помощью в настройке!
Выберите шаблон с подходящим оформлением, разместите или загрузите из Instagram фотографии ваших товаров и подставьте цены. Идеален для покупок с телефона.
Выставляйте диапазоны цен и SKU (артикулы), предлагайте скидки и сравнение товаров, ведите остатки на складе. Подключайте топовые платёжные системы и лучшие службы доставки.
Роботы автоматически отправят клиенту письмо об изменении статуса заказа
Общайтесь с сотрудниками в Живой ленте. Это ускоряет обсуждения, экономит ваше время и не затягивает принятие решений.
Общайтесь в едином мессенджере для всей компании: пишите и делайте видеозвонки, создавайте закрытые и открытые чаты. Организуйте онлайн-совещания и видеопланёрки с участием 10 человек.
Пригласите ваших коллег. Битрикс24 предназначен для совместной работы, вы быстрее освоите его, работая в команде. Пригласить в Битрикс24 можно по ссылке, e-mail или вручную. Используйте контакты из телефонной книги для подключения коллег к Битрикс24. Такие приглашения удобно рассылать с вашего смартфона.
Храните все рабочие документы в едином месте, а не на дисках сотрудниках. Все документы останутся в компании и не потеряются.
Просматривайте документы сразу в живой ленте без скачивания. Редактируйте их вместе онлайн через MS Office, Google Docs, Office365, LibreOffice и на локальном компьютере.
Планировщик поможет мгновенно подобрать время встречи, которое подходит всем участникам.
Фиксируйте начало и конец рабочего дня и учитывайте отработанное время.
Получайте рабочие отчеты вовремя и забудьте, что о них нужно постоянно напоминать.
Визуальная структура не только показывает иерархию в компании, но и правильно распределяет права доступа.
Стоимость складывается из двух составляющих:
1. Тариф самого Битрикс24
2. Стоимость внедрения и обслуживания у партнера Битрикс24
Битрикс24 предлагает 4 коммерческих тарифа:
ВНИМАНИЕ! В Битрикс24 доступен бесплатный тариф для небольших компаний (до 12 пользователей). Имеются ограничения по функционалу, оставьте заявку и мы расскажем вам о возможностях подробно!
Прямо сейчас вы можете испытать бесплатный Битрикс24 на 12 человек
Сэкономим ваше время и Настроим Битрикс24
Настройка одного модуля Битрикс24
Настроим сайт на битрикс24 или создадим индивидуальный
интернет-магазин на базе битрикс24
Если вас заинтересовал Битрикс24, заполните форму ниже и нажмите "Отправить", мы свяжемся с Вами и ответим на любые ваши вопросы.
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в удобное для Вас время
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт